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Hola, soy Albert Espinola

CEO de WIOB© Agency

Especialista en redes sociales con 2 millones de seguidores que te ayudará a despegar en redes y a enamorar a tus clientes.

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Qué necesita tu negocio para que funcione en el mundo digital
Tú no tienes un problema de tráfico, sino de conversión. Atraer no siempre es sinónimo de vender.

¿Quieres aumentar tus ventas? Consíguelo sin tirar tu dinero a la basura con un buen sitio web

De la misma manera, en la que te esfuerzas en verte presentable en el día a día, tu negocio también lo requiere y la página web es la encargada de mostrar su mejor cara. Es simple, si no estás en Internet, no estás y punto. Los objetivos comerciales son importantes, pero requieren estructura, un diseño que capte la atención del usuario.

La página web va de la mano de una buena estrategia es decir, si promocionas un producto y no hay un enlace en el que puedan terminar la compra, ¿De qué sirve invertir en tanta publicidad? El usuario entra a Internet con la intención de resolver dudas, son millones los que acceden cada segundo y si no estás ahí para solucionar sus problemas, estás perdiendo muchísimas oportunidades.

¿Cuál es tu argumento? Olvida eso de que tu empresa es meramente física, la página web no es sólo para los que crean contenido digital. Si empiezas a posicionarte en los primeros resultados, los usuarios irán hasta la puerta de tu negocio por el producto que ofreces.

Por qué debes tener una página web (independientemente si tu tienda es física o virtual)

El Internet siempre va a un paso adelante, son miles de millones de usuarios conectados, una telaraña de la que puedes sacar grandes ventajas. Es el aquí y ahora, todo lo que está sucediendo lo vemos ahí. Así que, no decidir ser parte de ello, es de los peores errores que puedes cometer en términos empresariales.

La página web es una herramienta indispensable para llevar a cabo el marketing digital a su máximo nivel, sobre todo, si lo comparas con medios tradicionales. Entre sus ventajas están: bajos costos, publicidad con resultados eficientes y no es un proceso complicado. Te entiendo, lo que quieres es atraer clientes y que compren, porque no sólo se trata de tráfico.

Para bien o para mal, el usuario ya se volvió más minucioso a la hora de consumir un producto, es muy difícil que caiga en ese tipo de publicidad engañosa, ahora basa su elección en pruebas. La gente busca la opinión de otra gente, testimonios y cualquier comentario que le ayude a darse una idea del producto que ofreces.

Desde luego, no todo es la página web, aquí te diremos las cosas claras, hay una estrategia de marketing detrás de ella, que es indispensable implementar para alcanzar el éxito.

Tu negocio de casi invisible a visto por miles con el Posicionamiento en Google

Bien, imagina que estás buscando un producto en particular, ¿Qué es lo primero que haces? Ir al buscador es algo que realizas de manera automática. Esa es la razón por la que tu empresa necesita estar ahí y si es en las primeras páginas mucho mejor. Por supuesto, para lograrlo tienes que trabajar en el posicionamiento SEO.

Si no tienes idea de lo que estoy hablando, no te preocupes, ya encontraste a los expertos en el tema y te vamos a explicar paso a paso cómo desarrollar tus ideas. Por lo pronto, tienes que saber que el SEO requiere usar palabras clave, hacer hipervínculos internos y externos, crear contenido original, cuidar las imágenes, entre otras cosas.

Las búsquedas en Google son exorbitantes, millones de mentes interconectadas cada segundo. El usuario tiene el poder en sus manos, pero también tu empresa. La clave está en tener un buen equipo de marketing para lograr que el consumidor haga clic en tu página web, pero no sólo que entre y salga, que consuma el producto.

Para ello, necesitas una buena estructura, algo que realmente invite a la llamada de acción y que cuando el usuario entre se sienta cómodo, interesado por buscar más. Por ende, es de gran importancia que sea un sitio seguro, planificado y rápido.

En qué te beneficia una página web

Cuando un cliente entra a tu tienda virtual o física, lo que quieres es que se lleve una buena impresión. Te preocupas por darle el mejor servicio y producto, pero también por tu imagen. A ninguna empresa le gusta que su marca sea poco valorada y precisamente tener una página web te da esa visibilidad positiva. Esa es la razón por la que no debes tomar a la ligera su diseño, contenido y programación. Si un usuario entra al sitio correcto, la posibilidad de que se vuelva cliente fiel aumenta. Veamos los grandes beneficios:

Una buena impresión

Si quieres conectar con clientes potenciales, necesitas mostrar tu mejor versión a través de tu sitio web. Si es una página segura, fácil de navegar y con contenido de calidad, le das más confianza al usuario y se interesa en lo que ofreces.

Credibilidad

Independientemente del giro de tu negocio, necesitas mostrar tu lado profesional. La gente se siente más relajada cuando el sitio es seguro. Sobre todo, si tu producto se adquiere en línea, no cualquiera te dará los datos de su tarjeta.

Acceso a su información

Los usuarios sí ven las opiniones de otras personas, pero tener un sitio web bien estructurado hará que te crean el doble. Ellos quieren encontrar la información que están buscando y que se la expliques de una manera sencilla y llamativa.

Comercialización

Hoy en día es inusual que una empresa bien posicionada no cuente con el servicio para comprar en línea. La página web es una excelente herramienta para mostrar tu producto, precios, existencias y mucho más. El cliente busca la inmediatez, quiere una compra segura, fácil y rápida. Además, necesita que esté disponible las 24 horas del día, nunca sabes en qué momento va a querer comprar. Imagínate que le des esa posibilidad con un solo clic.

Atención al cliente

Es posible que en tu página web hables sobre tu producto, pero hay muchas dudas que quedan al aire y puedes usar la plataforma para ponerte a disposición del cliente. La retroalimentación es crucial, escuchar lo que te quieren decir te ayuda a hacer grandes mejoras. Es importante no dejar pasar a un cliente insatisfecho, busca la manera de cambiar su opinión sobre la empresa, pero también atiende a los que no se quejan y les gustaría recibir otra cosa. Quizás eso te lleve a plantear un nuevo servicio o producto, además del que ya ofreces.

Testimonios reales

Ni siquiera lo dudes, una vez que tengas tu página web, es muy recomendable que compartas los casos de éxito. Un cliente contento está dispuesto a hablar maravillas de tu producto y eso te conviene. A los usuarios nuevos les resulta atractivo, porque se ponen en el lugar del otro y ahí es cuando conectan. Se preguntan, si esas personas pueden, ¿Por qué ellos no? Si te pones en los zapatos de tu cliente tendrás grandes resultados al satisfacer sus necesidades.

No cabe duda, que la página web es la vitrina que tu negocio necesita para ser expuesto al mundo. Piensa en grande, tu marca merece ser reconocida por millones. Ten en cuenta que el mantenimiento de una página web está muy por debajo de los costos publicitarios que otras agencias ofrecen y que no tienen buenos resultados. Además, no es algo del momento, puedes mantenerla vigente durante años e ir cambiándole algunas cosas, según la reacción de los usuarios.

Y bien, ¿Estás listo para iniciar esta aventura digital?

¡Ya tienes una página web! ¿Qué sigue? Sin duda, lo que quieres es atraer el mayor número de visitas posibles. No hay nada más gratificante que ver como las gráficas de Google Analytics, incrementan día con día. Lo cierto, es que no te desanimes, entre más contenido subas a tu sitio, más posibilidades tienes de aparecer en los resultados a largo plazo.

Sin embargo, no sólo se trata de lanzar contenido al aire, además de que necesita ser información valiosa, también requiere la optimización adecuada para posicionarse en las primeras búsquedas, es decir, lo que se conoce como estrategia SEO.

La meta es muy clara, hay que lograr que Google te encuentre rápido y aunque puedes apoyarte en otras herramientas como las redes sociales. Un buen consejo es que inviertas suficiente tiempo en hacer SEO en tus artículos, en este caso sí es mejor la calidad que la cantidad.

¿Qué es el SEO?

En términos directos, el SEO, se define como Search Engine Optimization, lo que significa optimización de los motores de búsqueda. Esto quiere decir, que es una de las técnicas que nos ofrece el marketing digital para poder posicionar sitios web en las primeras páginas de Google.

En el momento que empiezas a implementar SEO en tus artículos te das cuenta de que la visibilidad es muy obvia. Es decir, hay muchos sitios web que cuentan con una buena estructura y diseño, pero al no usar SEO prácticamente no existen para Google. Lo que quiero dejarte claro es que un artículo con buen SEO, tarde o temprano, va a escalar a las primeras búsquedas. Por lo tanto, no necesita estar recién hecho, puede ser antiguo y funcionar.

Con esto no estoy diciendo que las redes sociales no influyen en el tráfico, pero si unes el SEO con el alcance en redes, la presencia en línea será buenísima. Esa es la razón por la que es indispensable dentro de una estrategia de marketing.

¿Qué elementos incluye un buen SEO?

Por supuesto, que cuando subes contenido a tu sitio web debes tomar en cuenta a tu cliente potencial, pero no olvides que la manera en que Google indexa es robotizada, por eso el SEO te sirve para que pueda entender de qué tema estás hablando. Si quieres obtener un resultado exitoso, toma en cuenta las siguientes prácticas:

Títulos y descripciones

Tu meta es que el algoritmo de Google te detecte y para ello tienes que pensar muy bien un título SEO, no para redes sociales. Pregúntate, ¿Cómo escribiría el usuario su duda en el buscador? La clave está en ser lo más preciso que puedas, sin darle vueltas al asunto.

Palabras clave

El peor error que puedes cometer es intentar adivinar, no lo hagas, tienes que usar las palabras clave como las busca el lector. Para ello, te puedes apoyar en programas como Adwords keyword planner. Te explico, si tu negocio es un restaurante de comida y lo que buscas es posicionar la pizza italiana, entonces tienes que ir a la herramienta de las palabras clave que te mencioné y escribir la frase. De esta manera, te va a aparecer la cantidad de veces que la gente la busca, su costo y el grado de competitividad. Además, te sugiere algunas combinaciones, esto te ayuda a no ir a ciegas con tu contenido.

Enlaces internos

Bien, ya tienes lista tu publicación, ahora toca reforzar con los enlaces internos. Es indispensable que relaciones temas que realmente tengan algo en común, para darle contexto a Google de lo que estás hablando. También es recomendable enlazar algún artículo que ya lleve un tiempo siendo exitoso en tu sitio. Esto atraerá muchísimas más visitas.

¿En qué beneficia el SEO a tu negocio?

Puede que te suene un poco agresivo, pero te lo diré directamente, el hecho de que cuentes con una página web bien diseñada y con la rapidez requerida, no significa que tienes las visitas aseguradas. Detrás, hay toda una odisea de publicidad, por ello es muy importante que alguien con conocimientos en marketing digital se vuelva tu guía. Por lo pronto, estos son los beneficios:

Más visibilidad

El SEO es lo que te llevará a aparecer en las primeras páginas de los motores de búsqueda. Te ayuda a que más personas conecten con tu marca y, por lo tanto, la próxima vez que estén buscando algo similar tomarán en cuenta a tu sitio web. Además, el SEO aumenta tu reputación de manera positiva.

Te da autoridad

El usuario se queda mucho más tiempo en aquellos sitios que le inspiren confianza, en donde la calidad se note a primera vista. El SEO te puede ayudar con eso, porque su estructura te exige una buena argumentación y fuentes fiables.

Las ventas a tus pies

Desde luego, las ventas no pueden pasar desapercibidas, entre más tráfico tenga tu página web, aumenta la posibilidad de que adquieran tu producto y, lo mejor de todo, es que es una herramienta gratuita.

¿La misma estrategia SEO para todos?

Por supuesto, que no, ya te expliqué que el SEO sigue ciertos parámetros: el uso de palabras clave, las negritas, hipervínculos y mucho más. Sin embargo, cada sitio web debe seguir una estrategia particular de marketing digital. Además, el posicionamiento en Google es muy cambiante, por ello, debes estar atento a lo que funciona y lo que no, ahí te marca la pauta.
De igual manera, hay otros consejos que te ayudan a posicionarte y que puedes ver a detalle en nuestro artículo: Qué es el SEO y por qué lo necesitas en tu sitio web. Aquí te explicamos paso a paso. Si tienes alguna duda con gusto, ponemos a tu disposición nuestros servicios.

Pero lo más importante…

El SEO no es milagroso, requiere un trabajo constante y disciplinado, así como apoyarse en otras herramientas. Sin duda, la competencia es grande y por ello no deberías tomar a la ligera invertir en el crecimiento de tu página web. Además, tiene sus altas y bajas, necesita ser un experto el que te guíe para que no te pierdas en el camino. Sé paciente, confía en tus guías y asimila que muchas veces se trata de prueba y error. ¿Estás listo?

Si tienes las ganas de entrar de lleno al mundo digital y hacer que tu negocio atraiga a tu cliente ideal, respira profundo, porque estás en el sitio correcto. Ya lo dijo Maider Tomasena, copywriter, esto de la publicidad se trata de ponerse en la piel de las personas y es precisamente lo que te queremos enseñar.

No hay duda, necesitas, sí o sí, una estrategia de marketing digital, porque no sólo te llevará por el camino correcto, también vas a ahorrarte bastante dinero. En especial, cuando agregues el inbound marketing, ¿Lo has escuchado? Bueno, desde hoy te vas a familiarizar con el término y no lo vas a soltar.

¿Qué es el Inbound Marketing?

Se trata de una metodología que permite crear contenido de una manera muy precisa para atraer clientes, esa es su principal meta, pero… una vez que logra tener su atención viene lo que se conoce como el famoso embudo de ventas. Esto significa que desde que el cliente hace clic en tu negocio se convierte en tu prioridad, tienes que construir un lazo que te permita enviar contenido de manera constante.

Pero, ¿Cómo se hace? Puedes usar las campañas por correo, las redes sociales y los anuncios pagados. Sin embargo, tienes que tener cuidado, el inbound marketing no se trata de saturar al cliente, es una atención personalizada, escuchas sus necesidades y respondes a lo que te pide. De hecho, no todos tus clientes deberían recibir la misma información. Te recomiendo que uses la retroalimentación a tu favor.

En el momento que encuentras el hilo del inbound marketing, ya no hay marcha atrás, te das cuenta de lo redituable que puede ser para tu negocio. No necesitas invertir tanto en publicidad y tus ganancias aumentan.

¿Por qué el inbound marketing es mejor que el marketing tradicional?

A ver, por supuesto, que hay quienes todavía le apuestan al marketing tradicional y no te estoy diciendo que no vaya a funcionar, pero si quieres un resultado más rápido y con más probabilidad de éxito, sin duda, lo mejor es crear un embudo de ventas. El cliente inicia en la primera fase y va bajando poco a poco, hasta que se convierte en un cliente fiel. Sin embargo, no te cierres, no hay un modelo de ventas exclusivo.

Lo que sí hay que aceptar es que el cliente está muy cansado del Outbound marketing, en donde le envían constantemente información sin su consentimiento, lo cual resulta un poco agresivo. Se trata de publicidad, promociones y ventas, que muchas veces ni van dirigidas al público objetivo.

Las cuatro caras del Inbound marketing

Lo sé… creciste viendo los anuncios forzados en televisión, a veces, no tenías otra opción, pero hoy en día, si no captas la atención del cliente los primeros segundos, no vendes nada. Así de exigentes nos ha vuelto la tecnología. Necesitas conectar de manera sutil, el cliente quiere comprar tu producto o servicio, pero no quiere lidiar con tu desesperación por vender. Por ello, tu trabajo es conquistarlo sin ser invasivo. Toma en cuenta lo siguiente:

Atrae al cliente

¿Qué es lo que quiere tu cliente?, ¿Cuál es su edad?, ¿Conoces sus intereses?, ¿Qué es lo que consume en redes sociales? Tienes que buscar la manera de engancharlo con tu contenido, pero necesitas escucharlo, sus dudas, comentarios y respuestas, te darán lo que estás buscando.

Conecta a un nivel más profundo

Una de las claves dentro de las ventas es provocar una emoción al cliente, una manera en la que pueda guardar tu marca en su memoria. Es por ello, que cuando vayas a enviarle una oferta, video, correo o lo que sea, trata de ponerte en sus zapatos. Pocos te dicen que el secreto es la empatía, ¿Cómo te gustaría a ti ser tratado?

¡Ya es tu cliente!

Esta etapa se conoce como el cierre, es decir, logras que tu cliente consuma el producto que le ofreces. Sin embargo, eso no significa que debas dejarlo ir. Al contrario, es ahí cuando tienes que hacer que se vaya con una sonrisa y que te deje sus datos para ofrecerle nuevos productos.

Tienes que impresionarlo

A ver, está claro que a la mayoría de la gente le gusta que le suban el ego de vez en cuando. Hay muchísimos productos que son un éxito, no por su calidad, pero sí por el trato que le dan al cliente. El consumidor quiere un viaje y que sea inolvidable. De ahí que debes acompañarlo durante todo su recorrido. Incluso agradecerle por su compra con alguna notificación o un detalle en especial.

¿Cómo funciona el Inbound Marketing?

Para que el inbound marketing tenga un resultado positivo en tu negocio, es necesario tomar de la mano a todo lo demás, es decir: El posicionamiento SEO, la estructura de la página web, el contenido de calidad, entre otras cosas. Es la única manera en la que el cliente se va a sentir lo suficientemente seguro como para construir una relación a largo plazo.

Definitivamente, si sigues una estrategia de marketing, la posibilidad de atraer clientes aumenta el doble.

¿Por qué deberías usar la estrategia de Inbound marketing, pero ya?

Bien, esta metodología no es sinónimo de que tu negocio tendrá miles de ventas de la noche a la mañana. Si lo tuyo no es el marketing digital, te recomiendo que te acerques a los especialistas. Con nosotros podrás encontrar el paso a paso para iniciar el inbound marketing. Sin embargo, estas tres razones te van a convencer de que es una gran opción:

Es rentable

Como primer paso, el inbound marketing no te exige grandes cantidades de dinero. Puedes iniciar con contenido de calidad y tu página web. Es importante, que no te vayas a los extremos, empieza a escalar poco a poco. Intenta probar con algo de publicidad de paga, pero no exageres.

Se adapta a lo moderno

Sin duda, la tecnología siempre va un paso adelante y los clientes están acostumbrados a lidiar con la publicidad a través de Internet. Justamente el inbound marketing encaja perfecto con esta dinámica, porque te permite conocer al cliente de una manera más específica, contrario a lo que se hace por medio de la televisión, radio o periódicos.

Publicidad sin caducidad

El sueño de cualquier vendedor, que su producto se mantenga vigente por años. Esto es lo que sucede con gran parte del contenido que envías a través del inbound marketing, pues te motiva a estar a la vanguardia. La creatividad es pieza clave, no se trata de lanzar la información y ya.

Y bien, ¿Necesitas más razones para empezar?

Facebook Ads: La estrategia de marketing digital que te ayudará a conectar con tus clientes potenciales

Comienza a generar los ingresos extras que necesitas con nuestro sistema de marketing digital en línea. Para ello, es indispensable que incluyas anuncios publicitarios en la plataforma de Facebook, es decir, Facebook Ads.

Esta herramienta te da la oportunidad de crear campañas segmentadas con un resultado mucho más eficaz. Si aún no la consideras para tu empresa, déjame decirte que estás dejando pasar una oportunidad única y tu competencia la está aprovechando. ¿De qué es tu negocio? Da igual, si se trata de una tienda física, necesitas estar en redes, conectar con millones, es la difusión que tu marca se merece.

Te guste o no, el consumidor de hoy es muy selectivo, si no apareces en las redes sociales más grandes del mundo, simplemente no existes. De ahí la importancia de implementar una metodología digital para crear los mejores anuncios. Si tu objetivo es generar tráfico y vender, estás en el sitio indicado, te explico…

¿Qué es Facebook Ads?

Facebooks Ads, es una herramienta que te permite publicar anuncios en Facebook. Por lo regular, aparecen en el Feed de noticias, pero ofrece muchas más posibilidades, por ejemplo: mostrarte en Instagram, Messenger y Audience Network. Si quieres promocionar tu negocio o algún producto en particular, es una gran opción.

Lo único que necesitas es generar contenido de valor y de calidad, para atraer a tu cliente potencial y por ende aumentar las ventas. Ten en cuenta que se trata de un proyecto a largo plazo, puede que al principio los resultados no sean lo que esperas, pero si eres constante te vas a sorprender. La publicidad en Internet te ayuda a conectar de una manera más rápida y precisa. Facebook Ads no sólo es un monstruo de millones de personas, sino que también conquista clientes y eso es un gran punto a tu favor.

Estos anuncios publicitarios los puedes compartir a través de formatos muy creativos, incluso Facebook ya tiene unos predeterminados, lo único que te pide es que subas fotos, textos, gráficos y videos, siguiendo las medidas y la duración establecida.

Si lo que estás buscando es atraer más clics a tu sitio web, entonces puedes implementar una campaña con ese objetivo en específico, que lleve al usuario a tu URL. La buena noticia es que sólo pagas por los clics que recibas.

¿Sigues dudando? Sé que te has hecho la idea de que el tráfico orgánico es lo mejor, no te lo voy a discutir. Es bueno iniciar tu negocio de esa manera, pero no lo es todo. Las herramientas están aquí, sólo falta que te atrevas. Sin duda, invertir en publicidad genera grandes beneficios para tu empresa. Por ello, Facebook Ads te llevará a lograr las metas que has dejado a mitad del camino.

¿Por qué Facebook Ads genera ingresos extra para tu negocio?

Definitivamente, pocos se dan cuenta de que Facebook es una plataforma poderosísima, tan solo en el 2021 alcanzó cifras de, 2740 millones de usuarios, esto quiere decir que la red social de Mark Zuckerberg, poco conoce de límites. Por lo que la posibilidad de que tu marca sea reconocida a nivel internacional es muy alta, pero… también la competencia. Está claro, posicionar una marca no es magia, requiere trabajo duro y una serie de estrategias meticulosas para lograrlo.

Sin embargo, si utilizas Facebook Ads, como primer paso, tu marca puede difundirse masivamente. Es decir, conectas con tus clientes potenciales de una manera tan sistemática, que el error prácticamente no existe. Esto porque en las campañas de Facebook puedes elegir las características de tus clientes: gustos, edad, ubicación geográfica, aspiraciones, entre muchas cosas más.

Por otro lado, es importante que sepas sobre el algoritmo de Facebook, el cual establece una serie de criterios para determinar qué publicaciones mostrar en el muro de cada usuario. Esto funciona muy bien en cuestiones de alcance orgánico, pero queda un público al que no estás llegando y puedes atraer por medio de la publicidad pagada. Un detalle importante es destacar que el hecho de que pongas publicidad en Facebook, no te afecta en tu contenido orgánico, por lo tanto, estás ampliando las posibilidades de que consuman tu producto.

¿Cuáles son los beneficios de implementar Facebook Ads?

Seguramente, ya te diste cuenta de que no todo se trata de lo atractiva que sea vea tu marca, se requieren herramientas para su difusión y posicionarte en la red. De ahí que hoy quiero mostrarte los beneficios que Facebook Ads le otorga a tu empresa.

Contenido viral

Bien, haz este ejercicio, sólo imagina que una de tus publicaciones tiene un buen alcance orgánico, es decir, los usuarios reaccionan, comentan y comparten. Ahí está la señal, es el tipo de contenido que si le agregas un poco de publicidad pagada, el resultado puede ser el doble de positivo. Esto quiere decir que tu anuncio se puede volver viral y, por lo tanto, tu empresa estará captando la atención de clientes potenciales.

La inversión no es exagerada

Antes de sacar conclusiones, prueba. Los anuncios en Facebook Ads, son bastante accesibles, sobre todo, si los comparas con los costos de la publicidad tradicional, en la que los resultados no siempre son garantizados. Sin embargo, en Facebook Ads, tú mismo puedes ir monitoreando con base a los clics recibidos. Además, te muestra con usuarios realmente interesados, no es dinero tirado a la basura. El anuncio está tan bien implementado que los efectos son favorables.

Una segmentación detallada

Como te mencioné anteriormente, una de las grandes ventajas de Facebook Ads, es que te permite crear campañas muy bien segmentadas. Hasta el detalle más mínimo lo puedes colocar, según el resultado que estás buscando. Es decir, basta con que te tomes un tiempo para crear a tu cliente perfecto y hacer un anuncio con su personalidad.

Conectas con el usuario

En el momento que decides subir un anuncio en Facebook Ads, se abre un abanico de oportunidades, es tu marca la que va a navegar entre millones de usuarios y, por lo tanto, la posibilidad de que conecten es muy grande. Sin embargo, tienes que subir contenido creativo, algo que realmente capture la atención, por ejemplo: rifas, dinámicas, encuestas, promociones. Todo aquello que se vuelva una tentación para el consumidor y que lo lleve a dar clic en tu sitio.

¿Cómo usar los anuncios publicitarios?

Si has llegado hasta aquí es porque realmente estás interesado en hacer crecer tu negocio. La primera pregunta que tienes que hacerte es, ¿Qué campaña quieres lanzar?, ¿A qué público va dirigida? En nuestro portal puedes encontrar el paso a paso para crear una campaña desde cero. Sin embargo, hay tres herramientas a tu disposición: Gestor de anuncios, impulso de publicaciones y el Power Editor.

Por su parte, el Power Editor, es una excelente herramienta para las grandes empresas que necesitan activar varias campañas al mismo tiempo y poder monitorearlas a detalle. Posee un diseño bastante sencillo, funcional y eficiente. Por lo que agiliza tus actividades.

Mientras que el impulso de publicaciones, es todavía más fácil de usar, pues sólo tienes que entrar a la página de tu marca en Facebook, ir al centro de anuncios y ahí te da varias opciones: usar los anuncios automatizados, crear un anuncio nuevo o promocionar una publicación ya existente.

Finalmente, está el gestor de anuncios, que no es tan avanzado como los dos anteriores, pero puede servir para iniciar. ¡Y listo! Ahora tienes que estar pendiente de los resultados para ver cómo va funcionando.

Si quieres conocer la guía perfecta para subir anuncios en Facebook Ads, aprovecha nuestra sección y descubre por qué tu marca los necesita. ¿Lo intentamos?

¿Estás intentando descifrar a tu cliente potencial a ciegas? Déjame decirte que eso es sinónimo de tirar tus recursos en saco roto. Si en verdad quieres medir y descubrir quién es tu buyer persona, lo mejor que puedes hacer es implementar un funnel de ventas. Sin duda, una metodología que te llevará al sueño empresarial de muchos.

Gracias a un funnel de ventas, puedes atraer más clientes en un período de tiempo mucho más corto. Para entender el concepto te lo describiré de una manera muy gráfica, imagina un embudo, ¿Lo ves? Es más amplio de la parte superior y conforme avanzas hacia abajo se vuelve más reducido. Precisamente, esto sucede durante el proceso de compra, el consumidor se desliza por cada fase, cuanto más se acerca a la parte baja, aumenta la posibilidad de que adquiera tu producto.

¿De dónde viene el funnel de ventas?

Al funnel de ventas también se le conoce como embudo de ventas. Es decir, el trayecto que inicia un cliente en tu negocio, desde el primer contacto hasta que se retira. Incluso si no concluye la compra, no se considera un caso perdido, porque existe la posibilidad de que al darle seguimiento a su interés, se anime en un futuro. Es decir, te sirve para establecer un compromiso a largo plazo con el consumidor. Para ello, necesita pasar por cuatro etapas: Conciencia, interés, consideración y conversión.

Te explico con un ejemplo…

Vamos a suponer que tu negocio es un restaurante, el cliente pasó por el sitio y le llamó la atención la fachada, pero al ver el menú y las mesas llenas, decide entrar. Esta es la primera etapa del funnel de ventas. Una vez dentro, observa el menú y pregunta algunas dudas al mesero. Esto ya es la siguiente etapa. Luego, ordena su platillo ¡Y listo! Disfruta y se marcha. El cliente concluyó todas las etapas y se logró el objetivo.

¿Por qué es un gran aliado para tu negocio?

Definitivamente, los beneficios de crear un funnel de ventas para tu negocio son muchas, pero lo primero que quiero dejarte claro es que se trata de un proceso de continuidad, no puedes enfocarte un día sí y otro no. Si lo sigues al pie de la letra notarás el aumento de ventas, podrás analizar a detalle las debilidades y oportunidades de tu negocio. ¿Qué es lo que impide que tu cliente baje hasta el final del embudo?, ¿Qué puedes hacer para mejorar?, ¿Cuáles son sus dudas y preocupaciones? Esto ayuda a que la compra sea mucho más óptima y, por lo tanto, vas a ahorrar tiempo, dinero y esfuerzo.

Cómo implementar un buen funnel de ventas

Bien… ya tienes el concepto de lo que es un funnel de ventas, pero empezar a implementarlo no es tan sencillo como parece, requiere tomar muchos puntos en cuenta, no te creas eso de que con sólo enviar un correo vas a obtener lo que quieres

¿Entonces? Se trata de encontrar la manera de conectar con tu cliente, hablarle como si estuviera conversando con su mejor amigo. A veces, para persuadir al otro hay que romper un poco el lado de la formalidad, pero sin perder la parte profesional. Veamos:

La retroalimentación: es muy importante que le des a tu cliente la atención que se merece. Son muchas las dudas que le pasan por la mente respecto a su marca y si no estás ahí para resolverlas, se irá con alguien que sí pueda hacerlo.

La compensación: él te da, tú le das. Por lo regular, cuando quieres vender te enfocas en tu meta y nada más, pero, ¿Qué recibe a cambio tu cliente al adquirir tu producto? De vez en cuando puedes agregarle algún detalle extra y gratuito, algo que lo motive a interesarse más.

La honestidad: de nada te sirve llenar la bandeja de correos de tu cliente, con un montón de publicidad engañosa. Si no eres capaz de cumplir con algo, no prometas. El cliente quiere sentirse seguro de su compra durante todo el proceso. Si le fallas, no volverá.

Ponte en sus zapatos: empatía, eso es lo que le falta a todo vendedor, tener la capacidad emocional y mental de conectar con su cliente. Recuerda que detrás de todo el que entra a tu tienda o sitio web, hay una historia que no conoces y puede ser la razón por la que te compra o no.

La confianza: un cliente fiel es aquel que llega a un punto de confianza fuerte con la marca. Esto porque ya comprobó que aporta valor a su vida y ahí es cuando sus recomendaciones te favorecen.

Las ofertas: sin duda, es una técnica de publicidad bastante antigua, pero que sigue dando resultados muy favorables. Si le dices a tu cliente que tiene un período de tiempo reducido para adquirir tu producto, sentirá que no puede perder la oportunidad.

No hay una fórmula secreta

En conclusión, has visto que el funnel de ventas puede establecerse de distintas maneras. Por ejemplo, hay quienes le apuestan al inbound marketing y otros prefieren lo tradicional. Lo cierto, es que esto se trata de prueba y error, una vez que decidas llevarlo a cabo tienes que prestar atención a cada etapa para recaudar la mayor cantidad de información.

Es decir, no te cases con la idea de seguir un sólo modelo, tú mismo puedes encontrar mejoras todos los días. Pregúntate, ¿Me está llevando hacia dónde quiero?, ¿Necesito especificar más las características de mi cliente?, ¿Por qué hay un gran porcentaje de clientes que no pasan de la segunda etapa?

Ahí es cuando tienes que agotar tus recursos, pero no me refiero a que avientes tu dinero, pero sí puedes apostarle a hacer cambios en tu página web, el diseño, el contenido que estás subiendo, el personal en la tienda, si es física. Son muchos rubros los que pueden pulirse.

Sin duda, las agencias de publicidad te van a ofrecer varios estilos de funnel de ventas, pero está en ti determinar lo que te conviene y lo que no. Y por favor, no te rindas, que caigas una vez no significa que lo harás siempre, vuélvete más meticuloso y sigue avanzando, aunque sea desde cero.

Y bien, TÚ DECIDES, ¿Cuándo empezamos?

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